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中消协发布“双节”提示：警惕“0元旅游团”等揽客行为

据中新经纬消息，14日，中国消费者协会(“中国消费者协会”)网站发布消息称，中秋国庆将至，外出游玩、聚会交友、购物娱乐、家庭团聚等 。将成为许多消费者假期的主要安排 。为了更好地享受节日生活，防范消费陷阱，中国消费者协会建议，享受“双节假期”，消费者要更加理性，经营者要分担更多责任 。

享受“双节”假期，疫情防控依然不容忽视

中国消费者协会指出，目前，delta、lambda等新冠肺炎变异毒株正在国外肆虐，这些变异毒株传染性更强，对防控要求更高 。虽然我国在疫情防控方面取得了较好的成效，但在全球新冠肺炎疫情严峻形势下，对外输入、对内防扩散仍存在较大压力 。因此，消费者在“双节”假期仍需绷紧疫情防控这根弦 。

在9月7日举行的国务院联防联控机制新闻发布会上，中国疾控中心免疫规划首席专家王华庆提醒消费者，出行前要保持一定的警惕，了解出发地和目的地的疫情防控水平和相关防疫要求 。中高风险地区的消费者尽量不要出行，低风险地区的消费者尽量不要前往中高风险地区 。旅行时，采取个人防护措施 。王华庆还表示，不建议在节假日期间聚集和聚集，尤其是不允许大规模聚集 。

外出游玩要注意提前预约，做足准备才能提高出行体验

据中国消费者协会介绍，据悉，为有效落实疫情防控政策，不少景区引入预约制，落实现行限制措施 。为避免影响游玩体验，建议消费者提前在官网或电话查询景区相关规定，按要求预约，做好充分准备，文明出行 。

消费者在报名旅游、购买各类旅游消费产品时，要把服务能力、服务质量、产品质量放在第一位，选择资质齐全、信誉高、口碑好的商家 。不要把价格作为消费的唯一依据，警惕招揽价格明显低于合理价格的顾客，如“会员免费游”、“0元游团”、“超低价生活”，以免落入“黑心商家”的陷阱 。与商家签订旅游服务合同时，要仔细阅读合同条款，尤其是关于吃住行的标准、双方的权利义务、违约责任等 。

购买月饼、大闸蟹要防坑避雷，聚餐应尚节约不浪费

中国消费者协会表示，“双节”不仅是赏月饼的绝佳时机，也是品尝大闸蟹的最佳时机 。消费者在购买月饼时，应尽量通过正规渠道购买，仔细查看月饼的主要成分、生产日期和保质期，检查是否有SC标志；对于散装或现场销售的月饼，要注意检查月饼的颜色、形状和气味，并仔细检查现场的卫生情况 。理性看待“打折”、“促销”、“保健”、“无糖”等概念，按需购买，避免浪费 。由于月饼中糖和脂肪的比例较高，建议消费者适量食用，糖尿病、“三高”、肝胆、胃肠功能较弱的特殊人群应合理掌握食用 。消费者在购买大闸蟹时，要特别注意“蟹券”的套路 。不少消费者反映，购买“蟹券”后，要么面临“一券在手，蟹难求”的供需失衡，要么收到的蟹严重缩水、缺重 。因此，建议消费者擦亮眼睛，尽量选择正规的线下实体或信誉良好的电商公司购买大闸蟹 。

中国消费者协会提醒消费者在“双节”聚餐期间“厉行节约，反对浪费”，在关注食品安全的同时，自觉抵制舌尖上的浪费，积极践行“光盘行动” 。

理性看待商家“双节”打折促销，合理消费不盲目

中国消费者协会

中国消费者协会提醒消费者在消费时要保管好发票、收据等消费凭证 。通过电商平台或“直播带货”购物时，也要注意保存聊天记录、交易记录等关键信息 。合法权益受到侵害时，可以与商家协商解决，表达合理诉求，依法维权 。必要时，可以向有关行政部门或者消费者协会投诉 。

家长要监督孩子玩网络游戏，防止孩子沉迷其中

中国消费者协会表示，近日，国家新闻出版署发布了《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，与此前发布的《关于防止未成年人沉迷网络游戏工作的通知》相比，进一步严格限制了为未成年人提供网络游戏服务的时间 。要求所有网络游戏企业在周五、周六、周日及法定节假日每天20: 00至21: 00为未成年人提供1小时网络游戏服务，所有网络游戏必须接入国家新闻出版署网络游戏防沉迷实名验证系统 。

家长要承担起监护人的责任，在孩子“双休”期间进行使用网络游戏的行为 。

监督和引导 。特别要防止孩子采取租号、借号、买号或者是利用家长身份信息注册游戏账号等行为，防止孩子沉迷网络游戏 。家长发现网络游戏公司存在违反《通知》要求的，可向有关出版管理部门举报 。

购买保健食品认准“蓝帽子”，谨防落入骗老陷阱

中消协称，由于重阳节紧跟着“双节”假期，一些消费者可能会购买保健食品作为礼物送给长辈，也有部分老年消费者可能为自己选购保健食品 。但目前，市面上有很多与保健食品包装外观十分相似的普通食品，如不仔细加以区分，很容易买到“李鬼” 。消费者在购买保健食品时，一定要认准“蓝帽子”(保健食品专属标志)，并检查标识下是否有可通过网络查询的保健食品批准文号 。远离没有“蓝帽子”、没有保健食品批准文号或者通过网络无法查询的假编号产品 。

除保健食品外，金融理财、电信诈骗、低价旅游等也是老年消费者容易上当受骗的消费问题 。建议老年消费者一方面要多学习相关的消费知识，提高防骗意识和能力;另一方面，在作出购买决策前，多与子女沟通，特别是在涉及消费金额较大的情况下，务必重视子女的意见和建议 。

此外，中消协也敦促经营者要坚守法律底线，从以下几个方面切实履行法定义务和社会责任，为营造良好的“双节”消费环境作出担当：

一要做好供给准备 。商家应结合往年消费情况及当前消费需求做好“备战”，采取有效措施，减少消费者在购买商品或者接受服务时出现排长队等候、供不应求等情况，节约消费者时间，优化消费者体验 。

二要做到明码实价 。“双节”假期的消费需求量比平时要高，这就要求商家更应严守法律底线，诚信经营、明码实价，杜绝不明码标价、坐地起价、哄抬价格、串通涨价等“宰客”行为 。

三要重视合同履行 。经营者要秉承契约精神，信守承诺，按照合同约定及时向消费者提供质量合格的商品或者优质的服务，杜绝“借机敛财”等违约行为 。

四要突出安全绿色 。安全权是消费者的首项权利，也是最重要的一项权利，经营者要切实保障“双节”期间消费者安全权，如出行安全、食品安全等;践行绿色经营理念，有助于节约资源，避免浪费，如不追求月饼的过度包装、不诱导顾客大量点餐等 。

五要保护个人信息 。近期，国家出台了《个人信息保护法》，并将于11月1日起施行，明确禁止“大数据杀熟”等以科技、便捷为名对个人信息的侵害行为 。旅游出行、网络购物等经营者应尽快作出合规化调整，不得过度收集或者非法处理消费者个人信息 。

【中消协发布“双节”提示：警惕“0元旅游团”等揽客行为】六要化解消费纠纷 。经营者面对消费纠纷应当依法及时妥善处理，消费者在消费过程中遇到困难的也应积极协助解决，不在“双节”假期添堵，将消费纠纷、消费困难化解在源头 。

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